termeni generali

Conditii generale de utilizare

Site-ul este deținut și operat de IK-Stylee.13  

Toate numele, mărcile, mărcile comerciale și siglele de pe site sunt proprietatea IK-Stylee.13.

Toate numele, mărcile, mărcile comerciale și siglele sunt protejate de drepturi de autor și nu pot fi utilizate fără permisiunea de la IK-Stylee.13 .

Descărcarea conținutului de pe site este permisă numai dacă este pentru uz personal, nu este utilizat în scopuri comerciale și nu încalcă drepturile de autor.

Conținutul de pe site nu poate fi copiat, republicat sau distribuit în scopuri publice sau comerciale.

IK-Stylee.13 nu garanteaza acuratetea informatiilor de pe site. În cazul în care observați informații inexacte pe site, vă invităm să ne contactați. IK-Stylee.13 are dreptul de a modifica conținutul site-ului în orice moment fără notificare.

Dacă un link de pe site duce la un site care nu este deținut de IK-Stylee.13 , compania nu garantează conținutul acestui site. Link-urile care conduc la site-uri deținute de o terță parte sunt create pentru confortul utilizatorului, care își asumă responsabilitatea atunci când vizitează astfel de site-uri.

DEFINIȚII

Vânzător: IK-Stylee.13 :

Cumpărător: persoană fizică care este majoră și care nu acționează în contextul exercitării unei profesii sau al desfășurării unei activități economice, cu care vânzătorul încheie un acord.

Comanda: o comandă plasată de cumpărător în conformitate cu procedura descrisă la articolul 2.1 pentru livrarea unuia sau mai multor produse.

Produs: Produs din IK-Stylee.13 , pe care vânzătorul îl oferă spre vânzare pe site.

Preț de achiziție: prețul afișat pe site-ul produsului

Acord: Comanda pe care Vânzătorul a acceptat-o ​​ca atare.

Magazin online: https://ik-stylee.com

  1. APLICABILITATEA CONDIȚILOR GENERALE

1.1
Aceste condiții generale, care sunt publicate online de către vânzătorul de https://ik-stylee.com

determina toate ofertele, comenzile, acordurile și alte relații juridice dintre cumpărător și vânzător cu privire la utilizarea site-ului web. Inclusiv achiziționarea unui produs de pe sau prin intermediul site-ului web.

  1. PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

În cursul activității sale de afaceri și a ofertei și furnizării de produse și servicii IK-Stylee.13 va trebui să prelucreze date personale. „Date cu caracter personal” reprezintă orice informație care poate fi utilizată direct sau indirect pentru a identifica o persoană. Oferiți cele mai multe dintre datele dumneavoastră personale direct către IK-Stylee.13 . În unele cazuri, datele dumneavoastră personale sunt colectate automat de IK-Stylee.13  sau sunt obținute dintr-o a treia sursă.

Mai jos vom explica, pe categorii, după cum se arată în paragraful 1, prin care datele cu caracter personal sunt prelucrate IK-Stylee.13 , în ce scop și pe ce bază legală. Vă puteți încadra în mai multe categorii, de exemplu dacă sunteți client al IK-Stylee.13 și participă, de asemenea, la activitatea de promovare a IK-Stylee.13 .

2.1 Sunteți client al IK-Stylee.13

IK-Stylee.13  prelucrează datele cu caracter personal ale clienților săi pentru a permite vânzarea de produse pentru care IK-Stylee.13 trebuie să încheie un acord cu dvs., să proceseze plata și să vă expedieze produsul. În plus IK-Stylee.13 trebuie să prelucreze datele pentru a asigura securitatea, prevenirea fraudei și înregistrarea plăților.

În acest context IK-Stylee.13 prelucrează următoarele date personale:

* Informații despre client, inclusiv numele, adresa (pentru factură/primire și pentru livrare), adresa de e-mail și numărul de telefon;
* Informații despre comandă, tipul produsului, mărimea, modalitatea de plată, modalitatea de livrare și istoricul comenzilor;
* Informații financiare, care includ numărul de cont bancar, numărul cardului de credit, specificațiile facturii, valoarea comenzii și starea plății:
* Informații opționale, cum ar fi sexul, informațiile despre companie și detaliile profilului;

În plus, puteți utiliza următoarele servicii pe IK-Stylee.13 :
Profil: pentru a optimiza și simplifica experiența de cumpărături, vă puteți crea un profil pe site. Pentru a crea un cont, IK-Stylee.13 are nevoie de următoarele informații:

* Informații despre client, inclusiv numele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon;
* Informații de profil, inclusiv adresa de e-mail și parola;

Serviciul Clienți: Dacă aveți întrebări sau reclamații cu privire la produsele sau serviciile de IK-Stylee.13 , puteți contacta serviciul pentru clienți la IK-Stylee.13 . Serviciul clienți poate fi contactat telefonic sau prin intermediul formularului de contact de pe site. Inainte de IK-Stylee.13 pentru a vă putea procesa întrebarea sau reclamația, IK-Stylee.13  poate fi necesar să vă verifice identitatea pe baza datelor dumneavoastră personale. În cadrul activităților de servicii pentru clienți, IK-Stylee.13 pot primi următoarele date personale:

* Informații despre client, inclusiv numele, adresa, adresa de e-mail, vârsta, sexul, data nașterii, naționalitatea și numărul de telefon;
* Conținut, inclusiv subiectul mesajului, note, imagini și capturi de ecran, conținutul conversației telefonice;
* Informații opționale, de exemplu numărul de comandă;

Temeiul legal pentru această prelucrare a datelor cu caracter personal este că prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea relațiilor contractuale cu clienții, pentru interesele legitime de afaceri ale IK-Stylee.13 , pentru a-și furniza și îmbunătăți serviciile și/sau pentru a respecta cerințele legale de reglementare ale IK-Stylee.13 .

2.2 Sunteți abonat la buletinul informativ IK-Stylee.13 sau participați la o activitate promoțională IK-Stylee.13

IK-Stylee.13 aș dori să vă informez despre știri legate de IK-Stylee.13 și să-ți trimită oferte speciale. Dacă este necesar, vă vom cere acordul înainte de a vă trimite newsletterele și ofertele noastre. Pentru a vă trimite buletinul nostru informativ, IK-Stylee.13  procesează următoarele informații:

* Informații despre client, inclusiv numele, adresa, adresa de e-mail, vârsta, sexul, data nașterii, naționalitatea, numărul de telefon, datele rețelelor sociale;
* Informații despre comandă, inclusiv istoricul comenzilor, istoricul preferințelor, articolele din coș;
* Preferințe, inclusiv adresa de livrare preferată, dimensiunea

Dacă v-ați indicat preferințele în profilul dvs., vom adapta comunicările noastre la ceea ce credem că va fi de interes pentru dvs. și vă vom oferi oferte personalizate. Fiecare formă de comunicare va include un link de renunțare, astfel încât să vă puteți dezabona de la newsletter. De asemenea, vă puteți ajusta preferințele în profilul dvs.

Activitate de promovare. IK-Stylee.13 poate organiza o activitate promoțională la care puteți participa. Pentru a desfășura această activitate, inclusiv selectarea unui câștigător și raportarea rezultatelor IK-Stylee.13 poate solicita următoarele informații:

* Informații despre client, inclusiv numele, adresa, adresa de e-mail, vârsta, sexul, data nașterii, naționalitatea și numărul de telefon;
* Informații promoționale, inclusiv conținutul pe care îl furnizați pentru a participa la activitatea promoțională;
* Informații tehnice, inclusiv cod promoțional;

Temeiul legal pentru această prelucrare a datelor cu caracter personal este că prelucrarea este necesară pentru desfășurarea relațiilor contractuale cu clienții, pentru interesele legitime de afaceri ale IK-Stylee.13 , pentru a-și furniza și îmbunătăți serviciile și/sau pentru a respecta cerințele legale de reglementare ale IK-Stylee.13 .

2.3 Vizitați magazinul online

Dacă vizitați magazinul online IK-Stylee.13 va colecta automat – (după obținerea consimțământului dumneavoastră, apoi atunci când este cerut de lege) – informații prin cookie-uri și tehnologii similare. Aceste informații pot consta în:

* Identificatori, inclusiv adresa IP, identificatorul cookie-ului sau numărul de identificare a dispozitivului;
* Informații despre conexiunea dumneavoastră la site-ul web, paginile web și/sau serverul de anunțuri, inclusiv data, ora și tipul conexiunii;
* Datele browserului de internet, inclusiv setările de browser și limbă;
* Detalii despre sistemul de operare, inclusiv tipurile de sistem de operare și setările de limbă;
* Detalii despre dispozitiv, inclusiv locația și (în cazul unui dispozitiv mobil) longitudine, latitudine, model și operator;
* Utilizarea și interacțiunea cu site-ul web, pagina web sau reclamă, inclusiv interesele și clicurile;
* Informații despre reclamele care vi se prezintă;
* Detalii de rețele sociale, de exemplu date de profil;

IK-Stylee.13 utilizează aceste date personale în următoarele scopuri:

* Pentru a ne îndeplini obligațiile pe baza acordului nostru cu dumneavoastră;
* Pentru a ne ajuta pe noi și terți să obținem informații despre vizitele dvs. pe site;
* Pentru a analiza utilizarea site-ului web și pentru a-l îmbunătăți;
* Pentru a vă oferi reclame, conținut și comunicări de la noi și terți, care sunt specifice intereselor dumneavoastră;
* Să vă amintiți limba și alte preferințe;
* Pentru a vă ajuta să obțineți informațiile pe care le căutați;
* Pentru a oferi servicii și tranzacții sigure și securizate;
* Pentru a măsura câți oameni folosesc site-ul nostru și cum îl folosesc. Acest lucru ne va ajuta să menținem performanța site-ului și să ne înțelegem publicul.
* Pentru a furniza, schimba și îmbunătăți site-ul nostru web;
* Pentru a furniza informațiile dumneavoastră către terți în conformitate cu această declarație de confidențialitate;

Vom analiza informațiile dumneavoastră pentru a construi profiluri individuale. Aceste profiluri vor fi folosite pentru a prezice interesele viitoare și pentru a afișa publicitate (online) direcționată. Scopul este de a vă oferi oferte relevante și interesante pentru dvs. Profilarea se bazează pe comportamentul dumneavoastră (navigarea) pe Internet. Aceasta include vizionarea reclamelor, orice interacțiune cu acestea și suprapunerea dintre aplicațiile desktop și cele mobile. Deoarece nu vă colectăm numele, ne așteptăm ca profilul nostru să nu aibă un alt impact decât să ofere utilizatorului o experiență mai plăcută pe site.

Pentru a afla mai multe despre utilizarea acestor tehnologii, vă rugăm să consultați declarația noastră privind cookie-urile.

Temeiul legal pentru această prelucrare a datelor cu caracter personal este consimțământul, cu excepția cazului în care această prelucrare este necesară pentru a asigura interesele comerciale legitime ale IK-Stylee.13 , pentru a furniza și îmbunătăți site-ul web și pentru a afișa oferte relevante și/sau pentru a respecta obligațiile legale ale IK-Stylee.13 .


  1. MOD DE LIVRARE SI DATE

3.1
Livrarea se va face cu un transportator desemnat de VANZATOR.

3.2
Odata incheiat contractul, VANZATORUL va trimite produsele in cel mai scurt timp posibil, in termen de 14 zile la adresa specificata de CUMPARATOR. Aceasta este cu condiția ca VANZATORUL să fi primit întreaga valoare a produsului, sau contractul include plata la primirea produsului.

In cazul unei comenzi efectuate in perioada de "precomanda", produsul va fi trimis in termenul indicat in informatiile campaniei.

3.3
Vânzătorul va efectua livrarea în conformitate cu datele convenite. Cumpărătorul recunoaște că datele de livrare se bazează pe circumstanțe care pot fi dictate de terți responsabili de transportul și livrarea transporturilor.

3.4
În 14 (paisprezece zile) de la încheierea contractului, în cazul în care livrarea este întârziată sau în care o comandă nu poate fi expediată total sau parțial, VÂNZĂTORUL are dreptul de a rezilia contractul, în mod complet gratuit și de a notifica CUMPĂRĂTORUL acestuia.

3.5
Riscul de deteriorare sau pierdere a produselor va trece către cumpărător din momentul livrării produselor.

  1. PREȚURI ȘI METODE DE PLATĂ

4.1
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în moneda locală sau în euro.

4.2
Vânzătorul are dreptul de a ajusta din când în când prețurile indicate pe site fără notificare. Preturile indicate la momentul plasarii comenzii vor fi considerate a fi preturile care fac parte din contract.

4.3
Plata se poate face folosind următoarele metode:

*Ramburs la livrare - trebuie facuta in termen de 14 zile de la livrarea produsului la un birou de curierat sau direct la primirea marfii la o adresa de catre curier

4.4
Cumpărătorul este obligat să notifice Vânzătorul cu privire la orice probleme sau erori la introducerea datelor în timpul plății.

4.5
În cazul în care Cumpărătorul depășește perioada de plată, acesta va fi în neregulă conform legii și Vânzătorul va fi îndreptățit să perceapă dobândă la suma datorată de la data scadenței.

  1. DREPTUL DE REFUZ ȘI DE RETURNARE

5.1
Utilizatorul poate refuza produsele comandate și livrate numai în următoarele cazuri:

– există o discrepanță vizibilă între produsul livrat și produsul comandat, care poate fi stabilită printr-o simplă inspecție a produsului
– marfa a suferit avarii/defecte în timpul transportului
– prețul de livrare nu corespunde prețului prestabilit

5.2
În conformitate cu articolul 50, 55 (alin. 1) din Legea privind protecția consumatorului, cumpărătorul are dreptul de a returna produsul în termen de 14 zile (2 săptămâni) de la primire, fără a specifica vreun motiv pentru returnare, numai dacă:

* Produsul nu a fost îmbrăcat, purtat sau spălat
* Produsul nu este deteriorat și nu are defecte
* Produsul se returneaza in ambalajul original, impreuna cu toate etichetele, in modul in care a fost primit

Returnarea produselor in acest caz se face pe cheltuiala cumparatorului. Valoarea mărfurilor este rambursată de către comerciant printr-un transfer bancar cu datele bancare specificate ale cumpărătorului.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract printr-o declarație fără echivoc. Puteți utiliza un FORMULAR STANDARD DE RETRAGERE și ni-l puteți trimite prin e-mail la adresa ik.stylee.13@gmail.com

Din îngrijorare față de clienții noștri și din cauza naturii mărfurilor vândute, articole precum șosetele și lenjeria intimă NU SUNT RETURNABLE sau SCHIMBABILE!

5.3
Cumpărătorul are dreptul de a schimba produsul (produsele) comandat(e) cu altul(ele) numai dacă produsele de schimb dorite sunt de același preț sau mai mare decât cele comandate. In cazul in care pretul produselor de inlocuire dorite este mai mare, diferenta se adauga la pretul noului transport. Înlocuim doar produse care îndeplinesc următoarele cerințe:

* Produsul nu a fost purtat sau spălat
* Produsul nu este deteriorat și nu are defecte
* Produsul se returneaza in ambalajul original, impreuna cu toate etichetele, in modul in care a fost primit

5.4
În cazul specificat în secțiunea anterioară, vânzătorul rambursează prețul de cumpărare cât mai curând posibil (în termen de 30 de zile) după IK-Stylee.13 a primit bunurile returnate. În cazul în care toate produsele care făceau parte din contract nu sunt returnate, vânzătorul are dreptul să deducă din prețul de achiziție care urmează să fie rambursat costurile inițiale de transport, întrucât aceleași sume vor fi datorate pentru produsele care nu au fost returnate.


  1. CIRCUMSTANȚE DE FORȚĂ MAJORE

6.1
Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru nicio daune rezultate din întârzierea livrării sau nelivrarea unui produs cauzată de circumstanțe care îl împiedică pe Vânzător să își îndeplinească obligațiile în conformitate cu legea, actul juridic sau în conformitate cu standardele general acceptate din eveniment de război, amenințare de război, război civil, revolte, zi de doliu național declarată de guvern, greve, probleme de transport, restricții comerciale, probleme vamale, incendiu, inundație, cutremur, faliment al terților angajați de Vânzător, eșecul furnizori, întreruperea livrărilor către terți, întreruperi inclusiv apă și energie electrică, precum și alte întreruperi grave ale operațiunilor comerciale ale Vânzătorului sau ale terților implicați în procesul comercial.

6.2
În cazul în care, ca urmare a unei situații legate de forță majoră, Vânzătorul nu își îndeplinește obligațiile, acesta are dreptul să îndeplinească sau nu parțial contractul, fără ca Vânzătorul să fie obligat să plătească cumpărătorului despăgubiri în acest sens.

  1. RECLAMAȚII

7.1
Detaliile de contact ale Vânzătorului și ale terților implicați în gestionarea reclamațiilor pot fi găsite făcând clic pe butonul „Contactați-ne” de pe Site.

7.2
Cumpărătorul va fi obligat să inspecteze Produsul atunci când este livrat și să notifice Vânzătorul într-un termen rezonabil în cazul în care există defecte vizibile sau alte reclamații cu privire la executarea Contractului. Asemenea plângeri trebuie depuse în scris și trebuie să fie complet și clar fundamentate.

7.3
Vânzătorul va răspunde tuturor reclamațiilor primite în termen de 14 zile de la primirea acestora. Vânzătorul va notifica Cumpărătorul în termen de 14 zile dacă este previzibil că reclamația va necesita un timp mai lung de procesare, indicând perioada în care Cumpărătorul se poate aștepta să primească un răspuns.

7.4
Cumpărătorul recunoaște că abaterile și abaterile minore care sunt considerate în general acceptabile din punct de vedere al calității, mărimii, culorii, modului de producție etc., ale produselor sau abaterilor care nu pot fi evitate nu constituie un motiv întemeiat pentru depunerea unei reclamații. . Astfel de reclamații sau contestații privind eliminarea produselor de pe site nu sunt valabile. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru daunele suferite de Cumpărător ca urmare a unor astfel de abateri.

7.5
Cumpărătorul trebuie să coopereze pe deplin în cazul în care Vânzătorul solicită returnarea produsului. Cumpărătorul trebuie să notifice imediat Vânzătorul în cazul unei suspecte defecțiuni legate de securitate care poate fi remediată.

  1. DREPTURI PENTRU PROPRIETATE INTELECTUALA

8.1
Toate mărcile, numele de produse, siglele, modelele și modelele (denumite în continuare IP) care apar pe sau sunt asociate cu Produsele sunt deținute de Vânzător sau de una sau mai multe dintre filialele sale. Cumpărătorul recunoaște drepturile de proprietate ale Vânzătorului asupra drepturilor de proprietate intelectuală și se va abține de la utilizarea și, în orice mod.

  1. RETENȚIA PROPRIETĂȚII

9.1
Vânzătorul își păstrează dreptul de proprietate asupra tuturor bunurilor care urmează să fie livrate până când următoarele obligații față de el au fost îndeplinite în totalitate:
* Performanța și obligațiile (inclusiv obligațiile de plată) pe care cumpărătorul le datorează cu privire la toate bunurile care au fost sau vor fi livrate conform acordului încheiat;
* Reclamații ale cumpărătorului bazate pe o încălcare a acestui acord;

  1. GARANȚII ȘI RESPONSABILITATE

10.1
Vânzătorul este obligat prin lege să furnizeze un produs care respectă contractul cu cumpărătorul.

10.2
Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru niciun fel de daune indirecte, incidentale sau consecvente. În niciun caz prejudiciul direct pentru care vânzătorul nu este responsabil legal față de cumpărător nu va depăși prețul de cumpărare. Această prevedere nu are scopul de a exclude răspunderea vânzătorului în caz de vătămare corporală sau deces.

10.3
Vânzătorul se referă la o declinare a răspunderii sale în legătură cu site-ul web și utilizarea site-ului.

  1. LEGEA JURIDICĂ APLICABILĂ

11.1
Acest acord este guvernat de legea țării în care locuiți.

  1. DISPOZIȚII INVALIDE

12.1
În cazul în care oricare dintre prevederile cuprinse în acești Termeni și Condiții Generale sunt invalide:
* celelalte prevederi cuprinse în acești Termeni și Condiții Generale vor rămâne în vigoare;
* prevederea nevalidă va trebui interpretată sau transformată într-o prevedere valabilă având același scop în măsura posibilului;

  1. MODIFICAREA TERMENILOR ŞI CONDIŢIILOR

Vânzătorul are dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții din când în când. Cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor va fi postată pe site. Cumpărătorul trebuie să consulte întotdeauna acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza Site-ul. În cazul în care Cumpărătorul nu se poate familiariza cu Termenii și Condițiile Generale prin Internet, Vânzătorul va trimite Cumpărătorului o copie a celei mai recente versiuni a Termenilor și Condițiilor Generale prin e-mail.